Política de Privacidad de Enterreno.com

Fundación Enterreno

En Enterreno.com creemos que la privacidad es un derecho. Esta política explica de forma clara qué datos recopilamos de quienes usan nuestra plataforma, para qué los usamos y cómo los protegemos. Si tienes dudas, escríbenos a contacto@enterreno.com.

Esta política se aplica a todos los usuarios registrados y visitantes de Enterreno.com, y se enmarca en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus actualizaciones vigentes.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en Enterreno.com es:

• Fundación Enterreno, organización sin fines de lucro constituida en Chile.
• Correo de contacto: contacto@enterreno.com
• Sitio web: www.enterreno.com

2. Datos que Recopilamos

2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

Al registrarse en la plataforma, el usuario proporciona voluntariamente:

• Nombre o nombre de usuario.
• Dirección de correo electrónico.

No solicitamos número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento ni ningún otro dato sensible como parte del registro estándar.

2.2. Datos generados por el uso de la plataforma

Durante el uso de Enterreno.com, se pueden generar automáticamente los siguientes datos:

• Imágenes, relatos y descripciones cargadas por el usuario.
• Geolocalizaciones asociadas al contenido publicado.
• Registros de actividad general en la plataforma (páginas visitadas, búsquedas realizadas).

Estos datos se recopilan de forma agregada y anónima para mejorar el funcionamiento del servicio, y no se asocian individualmente al usuario salvo en lo estrictamente necesario para la gestión de su cuenta.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar el registro y la cuenta del usuario en la plataforma.
• Permitir la publicación y atribución correcta del contenido aportado.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el funcionamiento de la plataforma (actualizaciones, cambios en los términos, respuesta a consultas).
• Mejorar la experiencia de uso mediante análisis agregado y anónimo del comportamiento en la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda.

Enterreno.com no utiliza los datos personales de sus usuarios con fines comerciales, publicitarios ni de mercadeo. No vendemos ni cedemos datos a terceros.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales en Enterreno.com se sustenta en:

• El consentimiento libre e informado del usuario, manifestado al registrarse y aceptar estos términos.
• El interés legítimo de la Fundación en mantener operativo un archivo patrimonial de bien público.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Chile.

5. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Los datos personales de los usuarios se almacenan en servidores con medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para prevenir accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.

Enterreno.com no puede garantizar la seguridad absoluta de ningún sistema de transmisión de datos por internet, pero se compromete a aplicar las mejores prácticas disponibles para proteger la información de sus usuarios.

Los datos se conservarán mientras la cuenta del usuario esté activa, o por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Ante solicitud de eliminación, los datos serán suprimidos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación chilena vigente, todo usuario tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que Enterreno.com tiene almacenados sobre él.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido"), sin perjuicio del contenido patrimonial ya publicado bajo licencia abierta.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud a felipe@enterreno.com con el asunto "Solicitud de datos personales", indicando su nombre de usuario y el derecho que desea ejercer. Enterreno.com responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Uso de Cookies y Google Analytics

Enterreno.com utiliza cookies técnicas esenciales para el funcionamiento de la plataforma, como mantener la sesión del usuario iniciada. No se utilizan cookies de seguimiento publicitario ni de perfilamiento comercial.

Adicionalmente, la plataforma utiliza Google Analytics en su configuración básica, exclusivamente para obtener métricas agregadas y anónimas de uso: cantidad de visitas, fuentes de tráfico, interacciones generales y tiempo de permanencia en el sitio. Esta información se usa únicamente para mejorar el servicio y no se comparte con terceros ni se cruza con datos personales de los usuarios registrados.

Google Analytics puede instalar cookies propias en el navegador del usuario. Para más información sobre cómo Google trata estos datos, puedes consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com. Si prefieres no ser incluido en estas mediciones, puedes instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades de la plataforma.

8. Usuarios Internacionales

Aunque Enterreno.com está principalmente dirigida a usuarios en Chile, puede ser accedida desde otros países. Para usuarios ubicados en la Unión Europea o en jurisdicciones con marcos normativos específicos de protección de datos, Enterreno.com aplica los principios de minimización de datos, transparencia y consentimiento informado descritos en esta política, en la medida de lo razonablemente posible para una fundación sin fines de lucro de alcance nacional.

Si tienes consultas específicas sobre el tratamiento de tus datos desde fuera de Chile, puedes contactarnos en felipe@enterreno.com.

9. Menores de Edad

Enterreno.com no está dirigida a menores de 14 años. Si un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de su tutor legal, el tutor puede solicitar su eliminación escribiendo a felipe@enterreno.com.

10. Cambios en esta Política

Enterreno.com se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo ante cambios legales o mejoras en la plataforma. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación mediante aviso en el sitio web o correo electrónico a usuarios registrados. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionado con esta política:

• Correo electrónico: felipe@enterreno.com
• Asunto sugerido: "Solicitud de datos personales" o "Consulta de privacidad"
• Sitio web: www.enterreno.com